Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Ticketverkauf, Reservationen, Mitgliedschaften, Vermietungen sowie weitere Dienstleistungen des stattkinos Luzern, betrieben durch den Verein Filmhaus Luzern.
Mit dem Kauf eines Tickets oder der Nutzung unserer Dienstleistungen anerkennen Sie diese AGB.
Das stattkino Luzern ist nicht MWST-pflichtig.
2. Ticketverkauf und Reservationen
Tickets können online über die stattkino-Website bzw. Advance.Ticket, an der Kinokasse oder – sofern angeboten – über weitere offizielle Verkaufsstellen erworben werden.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Abschluss der Bestellung zustande. Preisermässigungen können nur für Kundinnen und Kunden geltend gemacht werden, welche die entsprechenden Bedingungen nachweisbar erfüllen und dies auf Verlangen vorweisen können. Die Käuferin oder der Käufer ist dafür verantwortlich, die Angaben auf dem Ticket (Vorstellung, Datum, Uhrzeit, Anzahl Tickets und Sprachversion) unmittelbar nach dem Kauf zu überprüfen.
Reservationen werden nur in Ausnahmefällen ermöglicht. Nicht bezogene Reservationen können bis 5 Minuten vor Vorstellungsbeginn durch das stattkino aufgehoben und die entsprechenden Plätze anderweitig vergeben werden.
3. Preise und Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichten Preise.
Onlinekäufe können mit den jeweils angebotenen Zahlungsmitteln (u. a. Kreditkarte, TWINT oder weitere von Advance.Ticket angebotene Zahlungsarten) bezahlt werden.
4. Rückgabe und Umtausch
Tickets können bis zum Vorstellungsbeginn an der Kinokasse umgetauscht oder storniert werden, sofern dies technisch möglich ist. Die Rückerstattung erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Nach Vorstellungsbeginn sind Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen. Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie buero@stattkino.ch.
Bei Programmänderungen oder einer Absage einer Vorstellung informiert das stattkino über das weitere Vorgehen. In diesen Fällen besteht in der Regel Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
5. Einlass
Für den Eintritt ist ein gültiges Ticket erforderlich. Das Ticket kann in elektronischer oder ausgedruckter Form vorgewiesen werden und ist nur für die darauf angegebene Vorstellung gültig.
Bitte erscheinen Sie rechtzeitig zur Vorstellung. Nach Vorstellungsbeginn kann der Einlass aus Rücksicht auf das Publikum eingeschränkt oder verweigert werden.
Das stattkino behält sich vor, den Einlass zu verweigern, wenn ein Ticket ungültig, bereits verwendet oder offensichtlich missbräuchlich genutzt wird oder wenn gesetzliche Altersbestimmungen nicht eingehalten werden. Ebenso kann Personen, die den Vorstellungsbetrieb erheblich stören oder den Anweisungen des Personals nicht Folge leisten, der Zutritt verweigert werden oder sie können aus der Vorstellung ausgeschlossen werden. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
6. Gutscheine
Gutscheine können gemäss ihrer Gültigkeit für reguläre Vorstellungen des stattkinos eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
7. Vermietungen
Die Vermietung des Kinosaals oder weiterer Räumlichkeiten erfolgt ausschliesslich aufgrund einer schriftlichen Bestätigung durch das stattkino. Es gelten die jeweils vereinbarten Konditionen.
8. Hausordnung
Das stattkino behält sich vor, Personen, welche den Vorstellungsbetrieb erheblich stören oder gegen Weisungen des Personals verstossen, vom weiteren Besuch auszuschliessen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.
9. Haftung
Das stattkino haftet im gesetzlichen Rahmen. Für persönliche Gegenstände der Besucher:innen wird keine Haftung übernommen.
10. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Luzern, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.